Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działa pod nazwą LUFO, prowadzony przez:
    • Joanna Słomska LUFO
    • NIP: 5931724352
    • Adres działalności: ul. 10d, 83-209 Damaszka
    • Adres e-mail: Lufojs@gmail.com
    • Telefon kontaktowy: +48 607 782 373
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostaw oraz prawa i obowiązki Konsumenta i Sprzedawcy.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż towarów i usług za pośrednictwem Internetu – zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
  4. Regulamin – niniejszy dokument regulujący zasady korzystania ze Sklepu.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu i podanie danych umożliwiających realizację zamówienia.
  3. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przez Sklep przyjęcia zamówienia do realizacji.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
  2. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura).
  3. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24, który obsługuje m.in. przelewy online, karty płatnicze oraz BLIK.
  4. Płatności obsługuje operator:
    • PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań,
    • NIP: 7792369887, REGON: 301345068,
    • wpisana do Rejestru Usług Płatniczych prowadzonego przez KNF.

§5. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem wybranych firm kurierskich lub do paczkomatów.
  3. Koszty dostawy są wskazane przy składaniu zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu (np. za pomocą formularza) i wysłać je na adres e-mail lub pocztą tradycyjną.
  3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  4. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia towaru wolnego od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego.
  3. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową lub pisemnie, podając dane Klienta, numer zamówienia, opis wady i żądanie.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Joanna Słomska prowadząca działalność gospodarczą LUFO.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi klienta.
  3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian.